Thông tin đăng nhập
Email hoặc số điện thoại và mật khẩu bạn dùng trên di động cũng hoạt động trên desktop. Chúng tôi không yêu cầu định dạng khác nhau hay bước xác minh bổ sung tùy theo loại thiết bị.
AUTH REFERENCE
Truy cập tài khoản zr1 từ thiết bị di động hoặc máy tính
Chúng tôi xây dựng luồng đăng nhập để bạn vào được sảnh live casino, slot và sportsbook trong vài giây. Dùng email hoặc số điện thoại của bạn...
Email hoặc số điện thoạiMật khẩu bảo mậtVào sảnh trong 3 giâyXem số dư ngay lập tứcChuyển đổi giữa live casino và slot
Những gì xảy ra khi bạn đăng nhập vào zr1
Khi bạn nhập thông tin đăng nhập, hệ thống của chúng tôi xác minh danh tính tài khoản và đưa bạn vào màn hình chính với đầy đủ quyền truy cập. Bạn sẽ thấy lịch sử cược gần nhất ở góc trên bên phải, số dư khả dụng ở thanh công cụ và các phòng game bạn đã đánh dấu. Nếu bạn
vừa nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, số tiền sẽ hiển thị trong vài giây sau khi đăng nhập thành công. Chúng tôi lưu trạng thái phiên làm việc của bạn nên khi quay lại bạn không cần nhập lại mật khẩu trừ khi đã đăng xuất thủ công hoặc xóa cookie trình duyệt.
Nạp tiền sau khi đăng nhập với MoMo, ZaloPay và VNPay
Sau khi vào tài khoản, bạn nhấn nút nạp tiền ở thanh trên cùng và chọn một trong ba phương thức thanh toán mà chúng tôi...
MoMo
Liên kết ví MoMo với tài khoản zr1 để nạp tiền và rút tiền nhanh chóng. Giao dịch xử lý trong hai đến ba phút và bạn nhận thông báo xác nhận qua ứng dụng MoMo ngay khi hoàn tất.
ZaloPay
Kết nối ZaloPay trong phần cài đặt thanh toán của tài khoản. Mỗi lần nạp tiền, bạn xác nhận bằng mã PIN ZaloPay và số dư cập nhật trong vòng một đến hai phút sau khi giao dịch được chấp thuận.
VNPay
Chọn VNPay từ danh sách phương thức thanh toán, nhập số tiền và xác nhận qua cổng bảo mật của VNPay. Tiền vào tài khoản zr1 của bạn trong khoảng hai đến ba phút và sẵn sàng để chơi.
HỖ TRỢ TÀI KHOẢN
Nhận trợ giúp về đăng nhập và quyền truy cập tài khoản
Nếu bạn gặp vấn đề khi đăng nhập, chúng tôi cung cấp ba kênh hỗ trợ để giải quyết nhanh. Nhóm chat trực tuyến hoạt động từ chín giờ sáng đến một giờ sáng hôm sau theo giờ Việt Nam, email hỗ trợ trả lời trong vòng sáu giờ và trang câu hỏi thường gặp có hướng dẫn đặt lại mật khẩu cùng các bước khắc phục sự cố đăng nhập phổ biến. Khi liên hệ, hãy chuẩn bị email hoặc số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh tài khoản của bạn nhanh hơn.
Đội ngũ trực tuyến
Chat trực tuyến
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ. Chúng tôi trả lời trong vòng hai phút trong giờ làm việc và có thể đặt lại mật khẩu hoặc mở khóa tài khoản ngay lập tức nếu bạn cung cấp thông tin xác minh.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ của zr1 với mô tả chi tiết vấn đề đăng nhập. Nhóm của chúng tôi phản hồi trong vòng sáu giờ và thường gửi kèm liên kết đặt lại mật khẩu hoặc hướng dẫn xác minh tài khoản từng bước.
Câu hỏi thường gặp
Truy cập trang câu hỏi thường gặp để xem các bước khắc phục lỗi đăng nhập, cách đặt lại mật khẩu và cách kiểm tra trạng thái tài khoản. Hầu hết vấn đề thông thường đều có hướng dẫn ảnh chụp màn hình chi tiết và bạn có thể tự giải quyết mà không cần liên hệ hỗ trợ.
TÍN HIỆU TIN CẬY
Làm thế nào chúng tôi bảo vệ quyền truy cập tài khoản của bạn
Chúng tôi mã hóa mật khẩu bằng chuẩn SHA-256 và lưu trữ thông tin đăng nhập trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng chỉ ISO 27001. Mỗi lần...
Mã hóa mật khẩu
Chúng tôi dùng thuật toán SHA-256 để băm mật khẩu trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Ngay cả nhân viên zr1 cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn, và khi bạn yêu cầu đặt lại, hệ thống tạo mật khẩu mới thay vì hiển thị mật khẩu cũ.
Lịch sử phiên đăng nhập
Mỗi lần đăng nhập được ghi lại với địa chỉ IP, thiết bị và thời gian. Bạn có thể xem danh sách đầy đủ trong phần bảo mật tài khoản và nhấn nút đăng xuất từ xa để ngắt kết nối thiết bị không nhận ra.
Cảnh báo vị trí mới
Khi hệ thống phát hiện đăng nhập từ thành phố hoặc quốc gia chưa từng thấy, chúng tôi gửi email xác nhận đến địa chỉ đã đăng ký. Nếu bạn không xác nhận trong mười lăm phút, tài khoản sẽ bị khóa tạm thời cho đến khi liên hệ hỗ trợ.
Xác thực hai yếu tố
Bật tính năng này trong phần cài đặt bảo mật để nhận mã xác minh sáu chữ số qua SMS mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Mã có hiệu lực trong năm phút và giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó có mật khẩu của bạn.
Trung tâm dữ liệu ISO 27001
Máy chủ lưu trữ thông tin tài khoản của bạn đặt tại cơ sở có chứng chỉ quản lý bảo mật ISO 27001. Chúng tôi sao lưu dữ liệu mỗi sáu giờ và lưu trữ bản sao lưu ở địa điểm thứ hai để đảm bảo không mất thông tin đăng nhập.
Đăng xuất từ xa
Nếu bạn để quên đăng nhập trên thiết bị công cộng, vào phần bảo mật tài khoản từ điện thoại hoặc máy tính khác và nhấn nút đăng xuất tất cả thiết bị. Các phiên hoạt động sẽ bị ngắt ngay lập tức và yêu cầu đăng nhập lại.
SO SÁNH NHẤT QUÁN
Đăng nhập zr1 trên di động và desktop hoạt động như nhau
Chúng tôi giữ luồng đăng nhập giống hệt nhau trên mọi thiết bị để bạn không phải học lại cách thức. Bạn nhập cùng thông tin đăng nhập, nhìn thấy cùng màn...
Màn hình chào mừng
Sau khi đăng nhập, bạn thấy cùng bố cục sảnh chính với số dư ở góc trên, lịch sử cược ở thanh bên và danh sách phòng game yêu thích ở giữa màn hình trên cả hai nền tảng.
Số dư tài khoản
Số tiền khả dụng hiển thị giống hệt nhau trên mọi thiết bị và cập nhật trong thời gian thực. Nếu bạn nạp tiền trên điện thoại rồi chuyển sang máy tính, số dư mới xuất hiện ngay mà không cần làm mới trang.
Ghi nhớ đăng nhập
Khi bật tùy chọn ghi nhớ trên một thiết bị, cookie được lưu trữ cục bộ. Nếu bạn dùng trình duyệt có tính năng đồng bộ như Chrome hoặc Safari, trạng thái đăng nhập sẽ chuyển sang thiết bị khác đã đăng nhập cùng tài khoản trình duyệt.
Rút tiền
Yêu cầu rút tiền từ thiết bị nào cũng được xử lý giống nhau. Bạn chọn phương thức thanh toán, nhập số tiền và xác nhận bằng mật khẩu. Lịch sử rút tiền hiển thị trên tất cả thiết bị trong vòng vài giây sau khi gửi yêu cầu.
Thay đổi mật khẩu
Khi bạn đặt lại mật khẩu trên điện thoại, mật khẩu mới có hiệu lực ngay lập tức trên desktop. Lần đăng nhập tiếp theo trên bất kỳ thiết bị nào đều yêu cầu mật khẩu mới vừa tạo, không cần đợi đồng bộ hoặc làm bước xác minh thêm.
Phiên làm việc
Nếu bạn đăng nhập trên cả di động và desktop cùng lúc, cả hai phiên hoạt động độc lập. Đăng xuất trên thiết bị này không đăng xuất thiết bị kia trừ khi bạn dùng nút đăng xuất tất cả thiết bị trong phần bảo mật.
Các yếu tố định hình trải nghiệm tài khoản zr1
Chúng tôi xây dựng zr1 xung quanh luồng tài khoản nhanh và giao diện nhất quán trên mọi thiết bị. Bạn đăng nhập một lần và...
Phiên làm việc bảy ngày
Sau khi đăng nhập, chúng tôi lưu phiên làm việc của bạn trong bảy ngày trừ khi bạn nhấn nút đăng xuất. Bạn có thể đóng trình duyệt, tắt điện thoại và quay lại sau mà vẫn thấy tài khoản đang mở sẵn với số dư và lịch sử cược đầy đủ.
Đồng bộ theo thời gian thực
Khi bạn đặt cược trên di động, kết quả xuất hiện ngay lập tức trên desktop nếu bạn đang mở cả hai. Chúng tôi dùng WebSocket để cập nhật số dư và lịch sử mà không cần làm mới trang, giúp bạn chuyển đổi giữa thiết bị mượt mà.
Giới hạn nạp tiền
Vào phần cài đặt tài khoản để đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng. Hệ thống từ chối giao dịch nạp tiền vượt mức bạn đã chọn và gửi thông báo nhắc nhở qua email khi bạn đạt tám mươi phần trăm giới hạn.
Báo cáo giao dịch
Tải xuống báo cáo CSV hoặc PDF chứa tất cả giao dịch nạp tiền, rút tiền và cược trong khoảng thời gian bạn chọn. Báo cáo bao gồm dấu thời gian, số tiền, phương thức thanh toán và trạng thái giao dịch để bạn theo dõi chi tiêu.
Đặt lại mật khẩu tự phục vụ
Nếu quên mật khẩu, nhấn liên kết đặt lại trên màn hình đăng nhập và nhận email chứa mã xác minh. Nhập mã đó cùng mật khẩu mới, xác nhận và bạn có thể đăng nhập ngay lập tức mà không cần chờ nhân viên hỗ trợ phê duyệt.
Giao diện nhất quán
Chúng tôi dùng cùng bố cục màn hình, cùng màu sắc nút bấm và cùng vị trí menu trên di động lẫn desktop. Khi bạn học được cách tìm phần rút tiền trên điện thoại, bạn sẽ thấy nó ở vị trí tương ứng trên máy tính.
Giải đáp về đăng nhập và quản lý tài khoản zr1
Nhấn liên kết Quên mật khẩu trên màn hình đăng nhập và nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi gửi mã xác minh sáu chữ số đến email của bạn trong vòng một phút. Nhập mã đó vào ô xác minh, tạo mật khẩu mới và xác nhận. Bạn có thể đăng nhập ngay lập tức bằng mật khẩu vừa đặt.
Sau năm lần nhập sai mật khẩu liên tiếp, hệ thống tự động khóa tài khoản trong mười lăm phút để bảo vệ khỏi truy cập trái phép. Bạn có thể chờ hết thời gian khóa hoặc nhấn nút đặt lại mật khẩu để mở khóa ngay lập tức và tạo mật khẩu mới.
Có, bạn có thể đăng nhập trên điện thoại, máy tính bảng và máy tính để bàn cùng một lúc. Tất cả phiên làm việc hoạt động độc lập và chia sẻ cùng số dư tài khoản. Nếu bạn đặt cược trên thiết bị này, kết quả cập nhật trên thiết bị kia trong vài giây mà không cần làm mới trang.
Vào phần Cài đặt bảo mật trong tài khoản của bạn, nhấn nút Bật xác thực hai yếu tố và nhập số điện thoại để nhận mã SMS. Sau khi xác minh số điện thoại, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã xác minh sáu chữ số được gửi qua tin nhắn.
Nếu bạn không thực hiện đăng nhập đó, nhấn nút Không phải tôi trong email để khóa tài khoản ngay lập tức. Sau đó đặt lại mật khẩu qua liên kết trong email hoặc liên hệ hỗ trợ để xác minh danh tính và mở khóa tài khoản với mật khẩu mới.
Phiên làm việc của bạn kéo dài bảy ngày kể từ lần đăng nhập cuối cùng nếu bạn không đăng xuất thủ công. Sau bảy ngày không hoạt động, hệ thống yêu cầu bạn nhập lại mật khẩu để bảo vệ tài khoản. Bạn có thể rút ngắn thời gian này xuống một ngày trong phần cài đặt bảo mật.
Có, vào phần Bảo mật tài khoản và nhấn nút Đăng xuất tất cả thiết bị. Hành động này ngắt kết nối mọi phiên đang hoạt động trên điện thoại, máy tính bảng và máy tính để bàn ngay lập tức. Lần đăng nhập tiếp theo trên bất kỳ thiết bị nào đều yêu cầu nhập lại mật khẩu.